top of page

Английский для customer support

2-х месячный интенсив 

следующий старт 26 января

Учите и практикуйте только те навыки, которые нужны для работы

  • разберёте реальные ситуации из поддержки

  • научитесь создавать эффективные промпты для AI (ChatGPT, Gemini) для обработки запросов

  • отработаете понятные и вежливые формулировки для переписки с клиентами

  • потренируетесь работать с обращениями по email, в чате и по телефону

  • научитесь давать чёткие инструкции и сохранять профессиональный тон в стрессовых ситуациях

Тебя ждут интенсивные тренировки английского в мини-группе

каждый потренируется отвечать на обращения и вести диалоги с клиентами как на реальной работе в customer support

Online meeting

Общение с клиентами
Решаем запросы, консультируем по продукту и отвечаем на претензии.

Interview

Собеседования

Как рассказать о себе, задавать вопросы работодателю и обсуждать условия

Image by Campaign Creators

Передача информации внутри команды
Учимся правильно передавать кейсы между линиями поддержки и отделами. 

Animated Character Interface

Работа с AI

Освоите создание промптов для AI , которые помогают формировать чёткие ответы, сокращать время обработки обращений и повышать качество сервиса 
 

Для кого этот курс

Вы хотите улучшить свою коммуникацию

  • отвечать клиентам ясно и вежливо

  • чувствовать себя увереннее в переписке и звонках

​

Вы хотите улучшить навыки для работы

  • использовать профессиональные фразы 

  • быстрее и корректнее обрабатывать обращения на английском

минимальный уровень знания языка А2 

После прохождения интенсива вы сможете

Уверенно общаться в рабочих ситациях

Сможешь проходить собеседования на английском

Хотите учиться или проконсультироваться? 

Наши специалисты расскажут подробнее о курсе и ответят на ваши вопросы

Стоимость курса

840 € 

При оплате курса сразу

14 живых уроков по 90 мин

Актуальные навыки для работы

Проверка домашних заданий

Сертификат об окончании курса

Курс можно оплатить в рассрочку

bottom of page